مدينة الملك سعود الطبية تعلن عن وظائف في مجال خدمة العملاء

أعلنت مدينة الملك سعود الطبية بالرياض عن وظائف شاغرة (للرجال والنساء) في مجال خدمة العملاء على النحو التالي:

» المسمى الوظيفي:

• منسق وحدة العناية بالعملاء

» الملخص الوظيفي:

• التواصل مع العملاء أصحاب الشكاوى عن طريق الهاتف وجمع وتحليل المعلومات المتعلقة بالشكاوى السابقة.

» المسؤوليات الرئيسية

• تقديم جميع الخدمات للعملاء ومتابعة حل الشكاوى المتعلقة بهم
• التنسيق والمتابعة مع الاطراف المعنية بالشكوى داخل المدينة بداية من استقبال الشكوى وحتى اغالقها
• ضمان سرية الشكوى وسرية بيانات صاحب الشكوى
• تحليل المعلومات التي تم استكمالها إما عن طريق صاحب الشكوى أو عن طريق أحد الاطراف المعنية
• ضمان جودة التواصل وإظهار الاحترام في التعامل مع جميع العملاء

» المؤهلات و الخبرات

• بكالوريوس / دبلوم إدارة خدمات صحية
• تصنيف الهيئة السعودية للتخصصات الصحية
• الكفاءات الفنية والسلوكية والمهارات
• إدارة الوقت
• التواصل الفعال
• إجادة استخدام الحاسب الآلي
• إجادة اللغة الإنجليزية
• الإلمام بمعالجة البيانات

» للتقديم على الرابط ( https://bit.ly/3q0tRhB )

.