شركة إيكيا تعلن عن 15 وظيفة (موظف استعلامات بمركز خدمة العملاء)
تعلن شركة إيكيا عن توفر 15 وظيفة شاغرة بمدينة جدة بمسمى (موظف استعلامات بمركز خدمة العملاء) (للنساء)، للعمل بالمسميات التالية :
» الشروط:
- سعودية الجنسیة .
- المرحلة الثانوية أو ما يعادلها
-
المهارات : البرمجة (حاسبات آلية شخصية):
-
متقدم اللغات : الإنجليزية : متوسط
- نوع الدوام : دوام كامل / فترتين
- مكان العمل / جدة
تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات، ومعالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصالات الهاتفية أو الإلكترونية في مركز خدمة العملاء.
» المهام الوظيفية :
معالجة الطلبات : معالجة طلبات العملاء ومتطلباتهم الأساسية، مثل إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق، إلى جانب معالجة المعاملات المالية. تسجيل الاستعلامات : تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، والإبلاغ بالحلول المقررة. الرد على الاستعلامات : الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، وغير ذلك من الموضوعات ذات الصلة. إحالة الشكاوى : حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.
» للتقديم من خلال الرابط التالي ( http://bit.ly/2QCQdBy )
