صحيفة وظائف ar8ar :
أعلنت شركة دور للضيافة من خلال برنامج تمهير (للتدريب على رأس العمل) عن توفر (3) وظائف شاغرة بمسمى (مسؤول شكاوى) للرجال والنساء للعمل في مدينة الرياض ، وفق التالي:
1 – وظائف (مسؤول شكاوى) – 3 وظائف
- الوظائف للرجال والنساء
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها / إدارة أعمال
- لايشترط توفر الخبرة
وصف التدريب :
التحقيق في الشكاوى المتصلة بالعملاء، وحلها ورفع التقارير بشأنها، ووضع التدابير اللازمة لتصحيح الشكاوى ومنع حدوثها.
المهام التدريبية :
إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الشكاوى التي يتم تلقيها، والحلول المتفق عليها، وتحديد المشكلات المتكررة، وأي اتجاهات تظهر في شكاوى العملاء. التحقيق في الشكاوى : التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالعملاء، وفهم تفاصيل الشكاوى، وتحديد الدوافع والأسباب. وضع التدابير التصحيحية : إدخال تغييرات على السياسات والإجراءات وغيرها من التدابير التصحيحية، لمنع تكرار الشكاوى السابقة، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. حل الشكاوى : تحديد الخيارات المتاحة لحل الشكاوى، والتفاوض حول الحلول المناسبة مع العملاء، وغيرهم من العاملين داخل المنشأة.
،
» للتقديم من خلال الرابط ( http://bit.ly/31R9y5g )
،
رابط الخبر في صحيفة وظائف ( https://www.ar8ar.com/news/new/s/39907 )
رابط الخبر في صحيفة وظائف ( https://www.ar8ar.com/news/new/s/39907 )
Follow Us
