مجمع د. سعيد عوضه يعلن عن ( 5 ) وظائف (موظف استعلامات)

14/02/2020

1٬387

يعلن مجمع د / سعيد عوضه العسيري للطب العام بجدة عن توفر ( 5 ) وظائف شاغرة ( للنساء ) لحملة درجة البكالوريوس أو ما يعادلها ، للعمل في مدينة جدة ، بمسمى (موظف استعلامات بمركز خدمة العملاء)، من خلال (برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات) ، وفق التالي :

» الشروط:

أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
المؤهل : المرحلة الثانوية أو ما يعادلها
لا يشترط توفر خبرة أو لخبرة لاتزيد عن سنة .

» الوصف الوظيفي :

تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات، ومعالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصالات الهاتفية أو الإلكترونية في مركز خدمة العملاء.

» المهام الوظيفية :

معالجة الطلبات : معالجة طلبات العملاء ومتطلباتهم الأساسية، مثل إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق، إلى جانب معالجة المعاملات المالية.
تسجيل الاستعلامات : تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، والإبلاغ بالحلول المقررة.
الرد على الاستعلامات : الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، وغير ذلك من الموضوعات ذات الصلة.
إحالة الشكاوى : حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.